消費(fèi)者搶搭“國(guó)補(bǔ)”首班車(chē)

消費(fèi)者在門(mén)店選購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品。

1月20日，手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）購(gòu)新補(bǔ)貼在陜西開(kāi)始實(shí)施。1月21日，記者跟隨西安市民王勤勤來(lái)到位于新城區(qū)西華門(mén)的一家華為門(mén)店，經(jīng)過(guò)對(duì)比，她很快選中了一款心儀的手機(jī)。

付款環(huán)節(jié)，店員指導(dǎo)她如何使用購(gòu)新補(bǔ)貼：打開(kāi)“云閃付”APP，領(lǐng)取手機(jī)補(bǔ)貼券，填寫(xiě)3C數(shù)碼產(chǎn)品補(bǔ)貼表……整個(gè)申請(qǐng)流程只需幾分鐘。“原價(jià)5499元，門(mén)店優(yōu)惠和購(gòu)新補(bǔ)貼后，4299元就拿下了。很實(shí)惠！”她興奮地說(shuō)。

“不限品牌、不限型號(hào)，只要是最終售價(jià)不超過(guò)6000元的手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品都可以享受補(bǔ)貼，每件產(chǎn)品的補(bǔ)貼比例為最終銷(xiāo)售價(jià)格的15％。”門(mén)店負(fù)責(zé)人徐偉偉說(shuō)，以前店里平均每天賣(mài)出7臺(tái)手機(jī)，國(guó)補(bǔ)開(kāi)啟僅半天就賣(mài)出了15臺(tái)，比之前周末的銷(xiāo)量還要多。

“補(bǔ)貼規(guī)則說(shuō)得很明白，付款時(shí)直接減500塊錢(qián)。”在京東mall未央線下體驗(yàn)店，購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)小米手機(jī)的王勇新對(duì)支付立減的補(bǔ)貼方式連連點(diǎn)贊。

記者打開(kāi)淘寶、京東APP，點(diǎn)擊進(jìn)入陜西頻道，發(fā)現(xiàn)手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品國(guó)家補(bǔ)貼服務(wù)窗口進(jìn)行了特別提示——“3C國(guó)家補(bǔ)貼，支付立省15％”。平臺(tái)還推出線上指引，幫助消費(fèi)者領(lǐng)取補(bǔ)貼，操作流程一目了然。1月20日，西安市民李群就迫不及待地用國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠下單了一臺(tái)平板電腦。“我算是搶搭上了國(guó)補(bǔ)首班車(chē)。”他笑著說(shuō)。

承接國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠的各項(xiàng)工作“跑”在了前面。京東mall未央店市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人劉坤告訴記者，商場(chǎng)一星期前就備足了貨，一些熱門(mén)型號(hào)的備貨量更是平時(shí)的兩到三倍。“國(guó)補(bǔ)開(kāi)始后，客流量提升了約35％，銷(xiāo)售額同期增長(zhǎng)了約30％。”他說(shuō)。

事實(shí)上，在本輪購(gòu)新補(bǔ)貼政策實(shí)施之前，陜西已開(kāi)啟多輪家電補(bǔ)貼。

2024年，《陜西省加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案》印發(fā)，明確消費(fèi)者在當(dāng)年9月10日至12月31日期間，購(gòu)買(mǎi)2級(jí)及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、電腦、熱水器、家用灶具、油煙機(jī)，給予一定補(bǔ)貼。

京東mall未央店海爾導(dǎo)購(gòu)?fù)貊┱f(shuō)，2024年10月至11月，因家電補(bǔ)貼力度較大，多款產(chǎn)品斷貨，洗地機(jī)、洗烘一體機(jī)、咖啡機(jī)等銷(xiāo)量也明顯提升。“補(bǔ)貼前月均出售40臺(tái)的一款冰箱，補(bǔ)貼后月均銷(xiāo)量達(dá)80甚至90臺(tái)。”

省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)張文政介紹，2024年，陜西組織開(kāi)展“秦樂(lè)購(gòu)”消費(fèi)促進(jìn)年系列活動(dòng)425場(chǎng)，加力支持消費(fèi)品以舊換新帶動(dòng)消費(fèi)416.77億元，全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)4.8％。

2025年，陜西以舊換新政策再加力，并首次將手機(jī)、平板、智能手環(huán)納入補(bǔ)貼范圍。值得一提的是，不用交舊，支付立減，是這次購(gòu)新補(bǔ)貼的一大特點(diǎn)。手機(jī)等三類(lèi)數(shù)碼產(chǎn)品補(bǔ)貼為購(gòu)新補(bǔ)貼，消費(fèi)者無(wú)需“以舊換新”，直接買(mǎi)新機(jī)便可享受支付立減。

在走訪西華門(mén)手機(jī)批發(fā)零售集散地時(shí)，店長(zhǎng)張超告訴記者，手機(jī)、平板、智能手環(huán)支付立減優(yōu)勢(shì)更明顯。“以舊換新，一些顧客擔(dān)心信息泄露。此次直接購(gòu)新便可享受補(bǔ)貼，很多人沒(méi)有后顧之憂了。”他說(shuō)。

蛇年春節(jié)臨近，國(guó)家補(bǔ)貼為西安各大電器門(mén)店帶來(lái)了一輪“排隊(duì)潮”。手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的購(gòu)新補(bǔ)貼上線后，如何做好后續(xù)服務(wù)保障？如何真正惠及消費(fèi)者？這是一份值得期待的新年愿景。（文/圖  本報(bào)全媒體記者  張代棣）